O primeiro passo para alugar com a UrbBlack é enviar seus dados e documentos pelos links apresentados no site:

- Cadastro com a CNH Digital
- Cadastro com a CNH Física

Ou você pode nos chamar diretamente no nosso WhatsApp: (11) 95791-0224 .

Documentos necessários:
- CNH Física ou CNH Digital com EAR (idade acima de 25 anos e mais de dois anos de CNH definitiva).
- Comprovante de residência em seu nome (ou do cônjuge, desde que apresente também a certidão de casamento ou união estável).
- Print da tela do Uber* (mostrando o seu nome).
- Certidão atualizada de pontuação emitida pelo site do Detran ou Poupatempo.
- Foto da garagem, mostrando a numeração para facilitar a identificação.
- Duas referências pessoais (familiares) com grau de parentesco indicado.
- Um e-mail de contato.

Após o cadastro e envio de toda a documentação pelo WhatsApp, seus documentos passarão por uma análise da nossa seguradora. O prazo de resposta é de aproximadamente 2 dias úteis.

Se o seu cadastro for aprovado, nossa equipe entrará em contato e informará quais veículos estarão disponíveis para retirada naquele momento. Caso tenha interesse, agendaremos um horário para retirada em nossa base, localizada em Santo André/SP.

Não! A UrbBlack não faz nenhuma cobrança antes da retirada! O valor da garantia (caução) e da semana serão pagos somente no momento da retirada.

O valor atual da caução é de R$1250,00 (hum mil e duzentos e cinquenta reais). A caução é uma prática comum nas locadoras de veículos e serve para garantir que o locatário (a) assuma a responsabilidade por eventuais danos ao veículo durante o período de locação.

Essa garantia é solicitada como uma forma de segurança para a empresa, protegendo seus ativos e assegurando que qualquer custo relacionado a danos, infrações de trânsito ou violações dos termos de locação seja coberto após encerramento do contrato. Ao efetuar o pagamento da caução, você está concordando em ter o valor retido temporariamente pela locadora.

Ao término da locação, desde que todas as obrigações assumidas tenham sido integralmente cumpridas, o locatário (a) poderá solicitar a restituição da caução prestada. A UrbBlack terá um prazo de 90 (noventa) dias corridos, contados a partir do encerramento definitivo do contrato e da efetiva devolução do veículo locado, para proceder à devolução da caução. Isso ocorre, principalmente, pois algumas multas, demoram a ser processadas. A caução é uma prática padrão na indústria de locação de veículos para proteger ambas as partes envolvidas, garantindo uma experiência segura e transparente para o cliente e a empresa de locação.

O contrato estabelece uma permanência mínima de 90 dias. Após este período, poderá ser rescindido a qualquer momento, desde que um aviso prévio de 7 (sete) dias seja devidamente comunicado. Este aviso deverá ser apresentado por escrito à locadora.

As revisões preventivas e corretivas são de responsabilidade da LOCADORA, e o LOCATÁRIO deve apresentar o veículo para vistorias mensais. Se as vistorias não forem realizadas, isso pode resultar em descumprimento contratual e retenção da garantia. O LOCATÁRIO é responsável por reparos devido ao uso inadequado, incluindo danos em áreas alagadas, podendo acarretar retenção do veículo e rescisão do contrato.

Vistorias devem ser agendadas com antecedência, sem reembolso de deslocamento. Em caso de manutenção urgente, o LOCATÁRIO deve apresentar o veículo imediatamente no local indicado pela LOCADORA, sob pena de bloqueio da garantia. Além das revisões mensais, manutenções específicas devem ser feitas em quilometragens determinadas, e a falta delas resultará em uma multa de R$ 500,00 por evento.

Sim! A utilização do veículo fica restrita a 6.000 (seis mil) quilômetros por mês.

O motorista locatário poderá utilizar o veículo apenas no Estado de São Paulo, restringindo-se a uma distância máxima de 150 (cento e cinquenta) quilômetros da nossa base.

Caso, mesmo que com autorização da Locadora, o locatário (a) exceda a distância de 150 km da nossa base e necessite do serviço de assistência 24 hs, o valor da km excedente é de responsabilidade do locatário (a).

É expressamente vedada a utilização do Veículo em vias de trânsito não adequadas e/ou não regulamentadas pelos órgãos públicos, sob pena de caracterizar Uso indevido e/ou Mau Uso do Veículo.